ACCOUNT MANAGER (W/M) 70-100%

Zur Verstärkung des Customer Teams suchen wir einen Account Manager (w/m), welche(r) unsere Kunden strategisch und im Tagesgeschäft begleitet und berät.

Zur Bewerbung

Was bewegst Du bei uns?

Als Account Manager bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Daraus entsteht ein äusserst vielfältiges Wirkungsfeld, bei welchem umfassende technische aber genauso soziale Kompetenzen gefragt sind.

Du berätst bestehende und potenzielle Accounts bei der strategischen IT-Planung. Dabei zeigst du Möglichkeiten auf, wie Arbeitsprozesse mit digitalen Mitteln effizienter und sicherer gestaltet werden können. Basierend auf der Kunden-Roadmap planst du mit den Teamleitenden die nötigen internen Ressourcen, um Projekte und Betrieb sicherzustellen.

 

Du arbeitest bei der Weiter- und Neuentwicklung von Kundenservices aktiv mit. Dabei verfolgst du die Trends sowie Anforderungen auf dem Markt und lässt diese – gekoppelt mit den Kundenrückmeldungen – in deine Vorschläge einfliessen.

Mit deinen Accounts stehst du in regem Austausch. Dabei nimmst du die aktuellen Bedürfnisse der Kunden auf und erarbeitest mit ihnen die nötigen Massnahmen. Anschliessend koordinierst du die interne Umsetzung mit unseren Techniker:innen. Zudem bist du für das Monitoring des Support- und Case-Managements sowie die interne Vertragseinhaltung zuständig.

 

Eine gute Beziehung zu deinen Accounts liegt dir am Herzen. Dafür organisierst du auch informelle Treffen mit deinen Kunden.

Was brauchst Du dazu?

  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der IT-Branche und hast eine betriebswirtschaftliche oder technische Grundausbildung.
  • Deine Faszination an Technologie ist ansteckend und du verfolgst die technische Entwicklung auf dem Markt.
  • Du verstehst dein umfangreiches technisches Know-how – insbesondere bezüglich Cloud-Lösungen und IT-Outsourcing Themen – für die strategische Kundenberatung gekonnt einzusetzen.
  • Zudem hast du am Kontakt mit Kunden Freude und es fällt dir leicht, nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
  • Bei komplexen Systemen und Arbeitsabläufen blühst du auf und setzt deine methodischen Arbeitskompetenzen gekonnt ein.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Deine Vorteile bei uns

Flache Hierarchien

Wir sind ein einzigartiges Team mit flachen Hierarchien, in welchem gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben wird. Dein aktives Mitdenken und Mitgestalten wird gefördert und geschätzt.

 

Attraktive Karriere

Wir fördern dich bei deiner Entwicklung. Bei uns bekommst du gute Aufstiegsmöglichkeiten. Nebst einem persönlichen Entwicklungsplan unterstützen wir dich bei deiner Weiterbildung.

 

Sportprogramm und Fitnessraum

Dein körperliches Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten dir ein Sportprogramm und einen Fitnessraum inklusive Duschen und Garderoben zur freien Benutzung.

Flexible Arbeitszeit

Damit du alle deine Termine unter einen Hut bringst, entscheidest du, wie du deine 41 Stunden pro Woche aufteilst. Du hast auch die Möglichkeit, Home Office zu machen.

 
 

Mitarbeitende-Events

Für einen guten Teamspirit treffen wir uns auch gerne mal ausserhalb der „eigenen vier Wände“. Dafür organisieren wir regelmässige Social Happenings.

 
 

Mehr Erholung

Bei uns gibt es 5 Wochen Urlaub. Für die optimale Erholung bietet dir die Unico ein Ferienhaus an der Lenk zur kostenlosen Nutzung und noch weitere Benefits.

"Die Wechselwirkung von Mensch und Technik ist etwas Faszinierendes. Ich freue mich, unsere Kunden beim Erarbeiten von Lösungen zu unterstützen. Dabei orientiere ich mich gerne am Motto: Die Technik muss den Menschen dienen, nicht umgekehrt. Und diese Zusammenarbeit mit Menschen im technischen Umfeld ist, was mir an meiner Arbeit am besten gefällt."

— Stephan Kuhnen, Account Manager

Teil sein von Unico

Unsere Grundpfeiler

AUF AUGENHÖHE

Wir begegnen einander, unseren Partnerunternehmen sowie Ihnen als Kunde ehrlich und aufrichtig. Wir behandeln einander mit Respekt und beharren nicht auf unser Recht.

JEDEN TAG BESSER

Wir geben täglich unser Bestes, um besser zu werden und unsere Ziele zu erreichen. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge.

ECKEN UND KANTEN

Wir stehen zu Fehler und gestehen diese einander ein. Gemeinsam tragen wir die Konsequenz und lernen daraus.

MUTIG VORWÄRTS

Wir sind dankbar für das bereits Erreichte und treffen mutige Entscheide. Wir setzen unsere Ressourcen und Möglichkeiten verantwortungsvoll und nachhaltig ein.

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Noch Fragen?

Bei Fragen zur Stelle melde dich bei Markus Baumann

+41 (0)31 7202342
m.baumann@unico.ch